拼多多买的药和描述不一样，卖家拒绝退款怎么办？

您可以要求卖家按描述退货退款，卖家拒绝侵犯了您的求偿权。《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者按照约定退货退款，卖家拒绝将承担法律责任。若不及时处理，可能导致您权益受损，且卖家可能面临法律制裁。
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药与描述不符，卖家拒退款。处理方式如下：1.保留证据，如聊天记录、商品图片等；2.先尝试与卖家友好协商，要求按描述退款；3.协商无果，向拼多多平台提交证据投诉；4.平台处理不当，可拨打消费者协会电话或通过法律途径解决。各步骤需确保操作规范，保留好所有沟通记录与证据。
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通常，您可通过与卖家协商、向平台投诉或法律途径来解决。先尝试与卖家沟通，无果后向拼多多平台投诉，平台会介入调解。若仍无法解决，可寻求法律帮助，通过法律手段维权。选择处理方式时，需考虑效率与效果，协商最快但不一定有效，法律手段最有效但需时间成本。