某某买鞋商家和官方客服不退款怎么办

您可以向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家无理由不退款，您有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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可投诉处理。具体操作：1. 与商家协商，明确退款要求；2. 协商无果，向消费者协会书面投诉，提供准确信息；3. 消协处理不满意，考虑法律途径维权。
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常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。建议先与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决可考虑法律途径。