现在店内倒闭余额还有400多，拒绝退款，说这是

针对您的疑问，根据《合同法》的相关规定，店铺倒闭导致合同无法继续履行时，您有权要求店铺退还充值的金额。虽然店铺声称赠送的金额不退，但依据解答内容中提到的，双方可以协商按一定比例退还赠送的金额。若商家坚持拒绝，您不仅有权要求退还充值的原始金额，还可以通过法律途径如向消费者协会投诉、向工商行政管理部门举报或提起诉讼来维护自己的权益。
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从法律角度，准备材料应对诉讼时，您应收集并保留以下证据：充值活动的宣传资料、充值记录、与商家的沟通记录（包括拒绝退款的证据）、店铺倒闭的公告或证明等。同时，准备好个人身份证明及与案件相关的费用票据。若可能，咨询专业律师，确保材料的完整性和合法性，以提高诉讼胜算。
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若商家同意退款但仅退还实际充值金额，对于赠送的金额不予退还，您可以采取以下措施：首先，尝试与商家再次协商，引用《合同法》中合同解除后的清算原则，强调赠送的金额也应按一定比例退还。若协商无果，可以向消费者协会寻求帮助，或向工商行政管理部门举报商家的不公平行为。必要时，通过法律诉讼来维护自己的合法权益。